在线评论 Online Reviews
一句话定义
消费者在 Google Maps、Yelp、Trustpilot、G2、BBB 等第三方平台上留下的星级打分与文字/图片评价。
打个比方 Analogy
挂在老中医诊所墙上的一面面锦旗（或者门口被人泼的油漆）。
岗位实战怎么做 In Practice
评论是 Local Pack 排名权重前三的决定性因素，也是海外消费者下单前的临门一脚。不仅要冲总数量，还要引导客户在评论文字中自然提及他购买的具体服务项目与所在地区（例如客户写 "Best root canal dentist in Seattle"，Google 会在本地搜索中直接高亮粗体展示这句评论！）。
案例与避坑 Pitfalls
切忌在某一天突然刷进 50 条五星好评然后接下来三个月一条没有！Google 更看重 Review Velocity（评论增长的平稳持续性） 和 Review Recency（最近两周有没有新鲜评论）。