客户获取成本与生命周期价值 CAC & LTV
一句话定义
CAC（Customer Acquisition Cost，每花多少钱才能买来一个新付费客户） 与 LTV（Lifetime Value，一个客户从第一次买到彻底流失总共能为你贡献多少毛利）。
打个比方 Analogy
你发传单加送鸡蛋花了 50 块钱拉来一个办卡会员（CAC = 50 元）；他接下来两年在你店里理发一共贡献了 1500 元利润（LTV = 1500 元）。
岗位实战怎么做 In Practice
这是和 CEO/CMO 对话的高阶商业语言。付费广告的 CAC 会随着竞价内卷逐年上升，且一旦停投 CAC 归零；而 SEO/GEO 的 CAC 具有"前期高、随时间呈指数级摊薄递减"的复利特征（3 年前花 $200 写的一篇文章，今天还在源源不断零成本带来新客户）。健康的海外商业模型要求 LTV : CAC ≥ 3 : 1。
案例与避坑 Pitfalls
算 SEO 的 CAC 时，分子要把 SEO 团队工资、外包写手费、外链费和工具软件订阅费全部算进去，诚实算账更能赢得管理层尊重。