会话录制回放 Session Recording
一句话定义
匿名还原真实访客在页面上的鼠标移动轨迹、页面滚动、停顿与表单输入过程的视频回放。
打个比方 Analogy
坐在监控室里看顾客逛超市的延迟录像(自动给顾客的银行卡密码打上了马赛克)。
岗位实战怎么做 In Practice
筛选条件:Source = google + Visited page = 核心转化页 + Did not convert(未转化)。花一个下午看 30 个未转化用户的真实操作,胜过你在办公室瞎猜一个月。
案例与避坑 Pitfalls
确保录制工具开启了隐私脱敏(Masking),自动隐藏用户输入的姓名、电话、邮箱等个人敏感信息,严格遵守欧美 GDPR 隐私法规。