Hotjar / Microsoft Clarity
一句话定义
用户行为可视化分析工具，提供点击热力图（Heatmaps）、滚动深度图与真实用户屏幕录像回放（Session Recordings）。
打个比方 Analogy
在实体店天花板上装了红外感应器（看哪个货架前站的人最多、地板被踩得最热）+ 高清录像回放（看某个顾客进店后为什么在收银台前犹豫了半天最后把东西放下了）。
岗位实战怎么做 In Practice
当一个 SEO 着陆页排名很高、流量很大，但转化率极低时，立刻上看 Microsoft Clarity（微软出品，完全免费且无流量上限！）。看 20 段真实用户的录屏，你会直观发现："原来手机端有个弹窗关不掉挡住了购买按钮"或"用户一直在狂点一张根本不能点的图片"。
案例与避坑 Pitfalls
这类工具需要在网页加载额外的 JS 脚本。务必通过 GTM 设置延迟加载（如页面加载完成后再触发），防止拖慢页面的 INP 和 LCP 指标。