内容目标 Content Goals
一句话定义
内容要达成的具体、可衡量的业务目标。
打个比方 Analogy
健身目标。是减脂(降低体脂率)、增肌(增加肌肉量)还是塑形(改善线条)?目标不同,训练计划完全不同。
岗位实战怎么做 In Practice
常见内容目标:1) 品牌知名度(Brand awareness):衡量指标为流量、社媒提及;2) 获客(Lead generation):衡量指标为表单提交、邮件订阅;3) 销售转化(Sales):衡量指标为产品页访问、购买;4) 客户留存(Retention):衡量指标为帮助中心使用、复购。
案例与避坑 Pitfalls
不要设定矛盾的目标。一篇旨在"品牌曝光"的娱乐性内容很难同时带来直接销售。一篇内容最好只专注一个主要目标。