用户生成内容 UGC, User-Generated Content
一句话定义
由用户而非品牌官方创作的内容，如评论、晒单、论坛帖子、视频。
打个比方 Analogy
顾客在大众点评上写的真实评价和拍的菜品照片，比商家自己拍的宣传图更有说服力。
岗位实战怎么做 In Practice
鼓励 UGC 的策略：1) 产品页嵌入用户评价（Reviews）；2) 举办摄影比赛或话题挑战（Hashtag campaign）；3) 建立用户社区（Forum, Discord）；4) 展示买家秀（Customer photos）。
案例与避坑 Pitfalls
UGC 需要 moderation（审核）。确保内容真实、无垃圾信息、无不当言论。虚假 UGC（Fake reviews）会严重损害信任。