事实核查与反幻觉审校 Fact-Checking & Hallucination Auditing
一句话定义
在内容发布前以及监测 AI 对自己品牌的回答时,严格核验每一个数字、价格、功能参数、法规条款与引用出处的真实准确性。
打个比方 Analogy
新闻报社总编室的"首席校对员"。哪怕记者文笔再好,只要把人家公司的成立年份或融资金额写错了一个零,整篇报道的公信力就会当场归零。
岗位实战怎么做 In Practice
包含两个方向的核查:
- 对内审稿:检查写手交上来的文章里引用的数据是否有真实的一手源头链接(不要引用"某篇博客说某篇博客说……"的二手传话数据,一路追查到最初发布该调研的源头报告并直接链向源头);
- 对外纠偏:定期检查官网上的旧文章和历史帮助文档是否还有已经作废的老价格或已下线的功能——因为如果官网两个页面自己说的价格都不一致,AI 抓取后就会产生严重幻觉或干脆不敢引用你!
案例与避坑 Pitfalls
保持全站 "Single Source of Truth(唯一事实真相源)"——价格、参数、公司数据在全站所有页面必须严丝合缝对得上。